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IT外包发展趋势

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IT外包行业的发展趋势您了解吗?

IT外包市场可以对数据中心的供求产生巨大影响,因为主要服务商都调整了他们的战略。下面是一些关于未来几个月可能会影响这一市场细分的主要趋势:

趋势一:传统自建数据中心数量将减少

自主拥有的数据中心将会随着套利空间的逐渐消失而消失。全球性公司不能满足自建数据中心员工职业发展和薪资需求。这些需求受当地实际和文化因素影响,还没有被全球性公司所领悟。这就会导致高人员流动率、低产量和低客户满意度。

因此被称为“外包合作伙伴关系”的合作模式应运而生。这个模式可以是与具有交付能力的现有IT离岸公司成立合资公司,或者是与交付上有高度控制权的公司成立合资公司。这两种模式下,全球公司的离岸合作伙伴都可以自主管理员工职业发展和待遇期望,也可以进行员工职务轮换(其他的客户或项目),同时全球性公司也能在传输和安全上拥有更多控制权。

趋势二:合作伙伴关系将变得更加重要

如今公司所需的技术专家不容易寻求或难以留住(由于技术人员缺乏、高成本、人员损耗等因素)。因此公司需要一个伙伴,不仅可以理解他们的需求,也可以预见解决问题的相关因素并达成商业目标。这就需要一个非传统外包服务商,它可以深入了解客户需求,与客户协同合作成一个整体,共同来合作实现目标。

这需要一个尽职的团队相互配合和激励、共同取得成功。专业技术自不必说,透明化、信任度、风险共担都是新外包需要具备的特征。

趋势三:新兴技术的增长会持续

新技术如物联网和比特币/区块链已经在过去几年有了大幅发展。相关公司会继续增加,在此领域的竞争会促进高技术人才需求的增长。公司将继续寻找外包服务商来帮助寻找可扩展的解决方案,建立掌握技能的开发团队。除了物联网和区块链之外,云部署和大数据领域的技能需求也会飞速增长。

趋势四:公司会更加关注价值而减少对成本的关注

原先, IT外包一个重要考虑因素是成本。虽然如今它仍然还是一个关键因素,但客户却更多考虑服务的价值。市场会更加看重产量、质量和安全。如今的客户都是受过良好教育的人,他们充分理解外包失败将会意味着什么。加上及时交付IT解决方案的需求,都会增加为客户提透明的更高价值的需求。在这个过程中,客户将为增值服务和高品质服务商支付更多的钱。这将会是一个根本的转变,从“服务成本”到“服务价值”的转变。

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